出現此問題主要由于設備沒有連接網絡，沒有打開定位服務，網絡信號差，或導航軟件沒有讀取位置信息的權限，請按照以下方法排查處理：1、沒有連接網絡。打開移動數據業務，或連接有效的WLAN，確保手機可以上網。2、沒有打開定位服務。請下拉狀態欄打開通知面板，點擊位置信息打開定位服務。在沒有開啟系統定位服務的情況下，第三方應用的位置信息由第三方服務器提供，在位置匹配過程中會存在誤差。3、網絡信號差。請盡量在開闊地帶使用定位功能。若在室內、車內，請將手機放到靠近窗戶的地方。定位的準確度與GPS衛星的精度及地圖的精確度有關，如高樓的一樓房間內、高樓環繞空間小、地下車庫、高架橋下等位置，手機GPS信號弱可能會搜不到信號。4、導航軟件沒有讀取位置信息的權限。點擊設置>應用和通知>權限管理>權限>讀取位置信息，允許應用讀取位置信息，例如打開高德地圖。