人際沖突中常見的行為反應(yīng)和處理方式有哪幾種?
人際沖突中常見的行為反應(yīng)和處理方式有哪幾種?
1.合作:沖突雙方愿意共同了解沖突的內(nèi)在原因,分享雙方的信息,共同尋求對(duì)雙方都有利的方案。這種處理方式可以使相關(guān)人員公開地面對(duì)沖突和認(rèn)識(shí)沖突,討論沖突的原因和尋求各種有效的解決途徑。2.妥協(xié):在沖突雙方互相讓步的過程中以達(dá)成一種協(xié)議的局面。妥協(xié)方式的運(yùn)用需要適時(shí)運(yùn)用,特別注意不要過早采用這一方式,如果過早使用會(huì)破壞雙方的關(guān)系,反而難以解決問題。3.回避:在沖突的情況下采取退縮或中立的傾向,有回避傾向的管理者不僅回避沖突,而且通常擔(dān)當(dāng)沖突雙方的溝通角色。4.迎合:為了回避沖突,有時(shí)會(huì)屈從對(duì)方意志,維持表面和平,但內(nèi)心不一定認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)。5.對(duì)抗:沖突中采取針鋒相對(duì),以牙還牙的態(tài)勢(shì),這種一般最后會(huì)造成兩敗俱傷的結(jié)局。
導(dǎo)讀1.合作:沖突雙方愿意共同了解沖突的內(nèi)在原因,分享雙方的信息,共同尋求對(duì)雙方都有利的方案。這種處理方式可以使相關(guān)人員公開地面對(duì)沖突和認(rèn)識(shí)沖突,討論沖突的原因和尋求各種有效的解決途徑。2.妥協(xié):在沖突雙方互相讓步的過程中以達(dá)成一種協(xié)議的局面。妥協(xié)方式的運(yùn)用需要適時(shí)運(yùn)用,特別注意不要過早采用這一方式,如果過早使用會(huì)破壞雙方的關(guān)系,反而難以解決問題。3.回避:在沖突的情況下采取退縮或中立的傾向,有回避傾向的管理者不僅回避沖突,而且通常擔(dān)當(dāng)沖突雙方的溝通角色。4.迎合:為了回避沖突,有時(shí)會(huì)屈從對(duì)方意志,維持表面和平,但內(nèi)心不一定認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)。5.對(duì)抗:沖突中采取針鋒相對(duì),以牙還牙的態(tài)勢(shì),這種一般最后會(huì)造成兩敗俱傷的結(jié)局。
人際沖突中常見的行為反應(yīng)和處理方式有以下幾種:1. 合作:沖突雙方愿意共同了解沖突的內(nèi)在原因,分享雙方的信息,共同尋求對(duì)雙方都有利的方案。這種處理方式可以使相關(guān)人員公開地面對(duì)沖突和認(rèn)識(shí)沖突,討論沖突的原因和尋求各種有效的解決途徑。2. 妥協(xié):在沖突雙方互相讓步的過程中以達(dá)成一種協(xié)議的局面。妥協(xié)方式的運(yùn)用需要適時(shí)運(yùn)用,特別注意不要過早采用這一方式,如果過早使用會(huì)破壞雙方的關(guān)系,反而難以解決問題。3. 回避:在沖突的情況下采取退縮或中立的傾向,有回避傾向的管理者不僅回避沖突,而且通常擔(dān)當(dāng)沖突雙方的溝通角色。4. 迎合:為了回避沖突,有時(shí)會(huì)屈從對(duì)方意志,維持表面和平,但內(nèi)心不一定認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)。5. 對(duì)抗:沖突中采取針鋒相對(duì),以牙還牙的態(tài)勢(shì),這種一般最后會(huì)造成兩敗俱傷的結(jié)局。以上就是人際沖突中常見的行為反應(yīng)和處理方式,每一種方式都有其優(yōu)缺點(diǎn),需要根據(jù)具體情況選擇合適的處理方式,以達(dá)到解決沖突,維護(hù)關(guān)系的目的。
人際沖突中常見的行為反應(yīng)和處理方式有哪幾種?
1.合作:沖突雙方愿意共同了解沖突的內(nèi)在原因,分享雙方的信息,共同尋求對(duì)雙方都有利的方案。這種處理方式可以使相關(guān)人員公開地面對(duì)沖突和認(rèn)識(shí)沖突,討論沖突的原因和尋求各種有效的解決途徑。2.妥協(xié):在沖突雙方互相讓步的過程中以達(dá)成一種協(xié)議的局面。妥協(xié)方式的運(yùn)用需要適時(shí)運(yùn)用,特別注意不要過早采用這一方式,如果過早使用會(huì)破壞雙方的關(guān)系,反而難以解決問題。3.回避:在沖突的情況下采取退縮或中立的傾向,有回避傾向的管理者不僅回避沖突,而且通常擔(dān)當(dāng)沖突雙方的溝通角色。4.迎合:為了回避沖突,有時(shí)會(huì)屈從對(duì)方意志,維持表面和平,但內(nèi)心不一定認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)。5.對(duì)抗:沖突中采取針鋒相對(duì),以牙還牙的態(tài)勢(shì),這種一般最后會(huì)造成兩敗俱傷的結(jié)局。
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