企業品牌形象無消費者滿意度屬于客戶層面的績效評價體系。客戶層面的績效評價體系主要關注企業與客戶之間的關系，評估企業在滿足客戶需求和提高客戶滿意度方面的表現。客戶滿意度是客戶對企業產品或服務的滿意程度，是企業品牌形象的重要組成部分。在客戶層面的績效評價體系中，企業需要通過對消費者需求和期望的研究，確定關鍵的客戶滿意度指標，并通過客戶滿意度調查等方式進行定期評估。在此基礎上，企業可以制定相關的改進措施和策略，提高客戶滿意度和品牌形象。如果企業品牌形象無消費者滿意度，說明企業在客戶層面的績效表現不佳。在這種情況下，企業需要進行客戶需求和期望的分析，找出導致客戶不滿意的原因，制定相關的改進措施和策略，提高客戶滿意度和品牌形象，以提高企業的績效水平。
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