螞蟻云客服的價(jià)值觀如下:
1、客戶至上:客戶是企業(yè)的生命線,螞蟻云客服始終把客戶利益放在第一位,傾聽客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,為客戶提供更好的解決方案。
3、團(tuán)隊(duì)合作:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,推崇互相尊重、信任、協(xié)作、共贏的精神,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、誠信正直:堅(jiān)脊彎持誠實(shí)守信,遵循商業(yè)道德,保持真誠、公正、透明的態(tài)度,贏得客戶信任。
5、共同成長:秉承共同成長的理念,與客戶、合作伙伴共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏。
螞蟻云客服致力于提供最友好的客戶體驗(yàn),為用戶提供全面、便捷、及時(shí)和有效的線上客服服務(wù),確保客戶能夠快速得到解決方案。螞蟻云客服的口號是“智能客服,提升客戶體驗(yàn)!”,希望能夠通過智能化的服務(wù),為每一位客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值!螞蟻云客服是螞蟻金服旗下的在線云客服項(xiàng)目,成立于2012年,過去叫”支付寶云在線“,主要是以在線交流、聊天、解答問題為主。