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與物業之間的糾紛應該如何處理

導讀在現實生活中，一般的住宅小區都會聘請物業公司對小區進行各方面的管理，業主需要支付一定的物業費，雙方之間形成物業服務合同關系，正是因為雙方這一種特殊的法律關系，所以我們經常會看到業主和物業產生一些糾紛，比如：物業起訴業主要求業主支付物業費而業主起訴物業，原因就多種多樣了。那么，面對物業服務糾紛，作為業主應當如何解決呢。根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。《物業管理條例》違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

在現實生活中，一般的住宅小區都會聘請物業公司對小區進行各方面的管理，業主需要支付一定的物業費，雙方之間形成物業服務合同關系，正是因為雙方這一種特殊的法律關系，所以我們經常會看到業主和物業產生一些糾紛，比如：物業起訴業主要求業主支付物業費而業主起訴物業，原因就多種多樣了。那么，面對物業服務糾紛，作為業主應當如何解決呢?根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。您在投訴前應做好相應的準備工作，比如證據的收集、整理重點搜集物業公司未按協議履行的相關證據，證據要充分完整針對物業公司的行為，您可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，該部門系物業行業主管部門投訴應當注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。《物業管理條例》違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。違反本條例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。