有用的，平安普惠是中國平安保險（集團）有限公司旗下成員，主要提供借款服務。如果對平安普惠的服務不滿意，想要投訴平安普惠的話，可以直接撥打平安普惠的客服電話4008580580進行投訴。

客戶還可以直接登錄平安普惠APP，然后找到APP里的在線客服，直接在在線客服對話窗口里輸入要投訴的內容，APP在線客服就會轉為人工客服，投訴事項就會被受理。

在收到客戶的投訴之后，平安普惠就會著手處理，待結果出來后，也會通知客戶，客戶隨時關注信息通知即可。

除了向平安普惠投訴以外，客戶也可以直接撥打當地銀保監會的客服電話進行投訴，效率還會更高。銀保監會本來就是監督、管理銀行及其他金融機構的。還有，客戶可以在電腦上登錄中國互聯網金融協會官網，然后進入舉報平臺進行投訴。

平安普惠貸款還不上有什么后果：

平安普惠貸款還不上，會產生以下后果：逾期記錄上征信，在逾期記錄未刪除之前，用戶無法辦理任何信貸業務；系統會按照逾期天數收取逾期利息，逾期天數越長，產生的逾期利息越多；逾期期間將會遭遇電話、短信催收；用戶無法申請平安普惠的其他貸款。

因此，平安普惠貸款逾期不還款的后果是比較嚴重的，請在逾期后盡快還款，降低逾期產生的負面影響。

平安普惠還不了款怎樣辦：

平安普惠若是還不了款了，建議客戶趕緊打電話（熱線電話是400-858-0580）給平安普惠的工作人員詢問下具體原因。若是因為平臺系統出了故障的話，可以讓對方提供新的還款通道供自己還款。

法律依據：

《中國人民銀行金融消費者權益保護實施方式》 第五條 中國人民銀行及其分支機構堅持公平、公正原則，依法開展職責范圍內的金融消費者權益保護工作，依法保護金融消費者合法權益。中國人民銀行及其分支機構會同有關部門推動建立和完善金融機構自治、行業自律、金融監管和社會監督相結合的金融消費者權益保護共同治理體系。