倆姐妹美容醫(yī)院遭遇窘境

7月30日，位于西安市高新一路的西安美好美容醫(yī)院(以下簡稱美好醫(yī)院)大廳里充斥了爭吵聲。據(jù)管家大姐管倩介紹，29歲的管晴和23歲的管云都是自己的妹妹，2014年2月份，管云先后花了5萬余元前往美好醫(yī)院做瓜子臉手術(shù)，術(shù)后想對(duì)瓜子臉再做調(diào)整，便相約想豐胸和隆鼻的二姐管晴一起前往美好醫(yī)院，經(jīng)過考察，管晴決定在美好醫(yī)院做豐胸和隆鼻手術(shù)。

但經(jīng)過幾次手術(shù)后，兩人分別遭遇了胸部高低不一、鼻子變歪、瓜子臉太尖的窘境。與醫(yī)院多次溝通，賠償結(jié)果總不能達(dá)成一致，不得已就在醫(yī)院大廳里爭吵。

豐胸后胸部出現(xiàn)高低不一

據(jù)管晴描述，術(shù)后不久，她發(fā)現(xiàn)自己的胸部出現(xiàn)了一高一低、胸部外擴(kuò)的情況，于是聯(lián)系醫(yī)院又做了第二次手術(shù)。兩次手術(shù)后，胸部一高一低、外擴(kuò)的情況仍舊存在，最令她難以忍受的是術(shù)后胸部總是疼痛，難以入眠。數(shù)次與醫(yī)院溝通，醫(yī)院的解釋總是，術(shù)后需要六個(gè)月的愈合期。

除了胸部出現(xiàn)問題，管晴還發(fā)現(xiàn)，隆過的鼻子鼻梁出現(xiàn)了輕微歪曲，且鼻子上有大片皮膚總是通紅。

看到二姐的遭遇，妹妹管云感到特別內(nèi)疚，之外她對(duì)自己的瓜子臉效果也特別不滿意，“現(xiàn)在下巴尖的就不符合我臉的比例！看上去好假好奇怪。”管云說。

管家姐妹提出，管晴豐胸和隆鼻共花費(fèi)了2萬多元，醫(yī)院須退還2萬余元的整治費(fèi)，且對(duì)整治出現(xiàn)的后果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)，賠償管晴一個(gè)月的誤工費(fèi)。管云對(duì)瓜子臉的整治效果不滿意，醫(yī)院需退還5萬余元的整治費(fèi)后，免費(fèi)整治到滿意為止。

雙方為理賠陷入僵局

對(duì)于管家姐妹的訴求，美好醫(yī)院總經(jīng)理甄文龍表示，管晴胸部出現(xiàn)高低不一、胸部外擴(kuò)等情況，可能是由于后期護(hù)理沒有做好，因醫(yī)院整治和后期護(hù)理沒有綁定在一起，使得管晴做完整治后回家護(hù)理時(shí)出現(xiàn)此種情況，醫(yī)院確實(shí)存在一定的責(zé)任。但管晴的鼻子在做整形手術(shù)前里面就有“奧美定”，這種“奧美定”是一種填充物，是國家明文規(guī)定的禁用品，按理來說，要把奧美定取出來再重新往里放填充物可能會(huì)因人而異的出現(xiàn)一些不良后果，這些都在術(shù)前通知書里提到過，當(dāng)事人也簽過字。

甄文龍稱，對(duì)于管晴的問題，醫(yī)院也制定了三個(gè)方案供管晴來挑選：一、醫(yī)院繼續(xù)為管晴整治，若管晴不放心美好醫(yī)院，可挑選其他醫(yī)院醫(yī)師;二、退還管晴2萬余元的整治費(fèi)。若前兩種方案管晴都不滿意，就只能通過法律程序來解決此事件。

至于管云的瓜子臉，院方解釋，瓜子臉分為很多種，管云的臉已符合要求，所以不在商談范圍內(nèi)。經(jīng)過雙方爭執(zhí)談?wù)摚悍接纸o出一種方案，即退還兩姐妹約8萬的整治費(fèi)用，但此方案僅局限在30日之內(nèi)。

截止發(fā)稿時(shí)，4種解決方案雙方都沒達(dá)成協(xié)議。管家姐妹認(rèn)為，美好醫(yī)院在讓當(dāng)事人簽訂術(shù)前通知書時(shí)，是在病人右手掛吊瓶的情況下簽訂的，對(duì)于術(shù)前通知單上的內(nèi)容，有誤導(dǎo)當(dāng)事人的嫌疑。目前，雙方為理賠陷入僵局。