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平行溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協商、合作的辦法。平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級間進行的與完成工作有關的交流。平行溝通可以使辦事程序、手續簡化，節省時間，提高工作效率。
什么溝通不宜采用命令或指示溝通形式
平行溝通頭緒過多，信息量大，易于造成混亂。此外，平行溝通尤其是個體之間的溝通也可能成為員工發牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團體士氣的消極影響。
如果需要溝通，一定是自己感到對方對正在進行的工作重視不夠，或是對上級的安排理解不透，妨礙了工作順利進行。應該首先選擇互相溝通，以求得問題的迅速圓滿解決。
溝通失敗，才考慮報告上級。因此，溝通一定要著眼于工作。二人因工作產生誤會而溝通也是為了工作。
