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這種情況不一定的。快遞單號查不到物流信息，并不一定是商家沒有發貨，也有可能是物流公司沒有及時上傳信息或者是網絡延遲導致的，建議寄件人或者收件人過一段時間再去查詢試試，或者直接咨詢賣家是否有沒有發貨都可以。
可能查詢不到快遞單號的情況
購買商品的賬戶可能不同。在APP上可能登錄了兩個賬戶，而購買商品的另一個賬戶，因此查詢不到快遞單號，建議進入支付寶查看，或者直接去搜索快遞單號。
有的商家很有可能只是上傳了單號，商品尚未真正發貨，物品在分揀中，所以物流信息還沒有那么快上傳，或者還沒上傳成功，這種情況只需要耐心等待稍后再查詢即可。
有時候在物流運輸過程中，物流公司需要掃碼進行實時記錄快件，但可能存在二維碼損壞的情況，這種時候查詢不到單號可以直接聯系商家，詢問具體情
