不合格品處理流程的5個(gè)步驟分別是，讓步接收、全檢、返工、返修、報(bào)廢或拒收。不合格品是指經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)判定，產(chǎn)品質(zhì)量特性與相關(guān)技術(shù)要求和圖紙工程規(guī)范相偏離，不再符合接收準(zhǔn)則的產(chǎn)品。

不合格的產(chǎn)品，一律不準(zhǔn)出廠，這是一個(gè)企業(yè)的基本要求。可疑產(chǎn)品也應(yīng)視為不合格品，計(jì)量器具或檢測(cè)設(shè)備失效時(shí)，所檢驗(yàn)和試驗(yàn)過的產(chǎn)品也視為不合格品。

不合格品控制程序是對(duì)不符合質(zhì)量特性要求的產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，并規(guī)定不合格品控制措施以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，以防止其非預(yù)期的使用或交付。

產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量檢驗(yàn)工作的基本任務(wù)之一，是建立并實(shí)施對(duì)不合格品控制的程序，通過對(duì)不合格品的控制，實(shí)現(xiàn)不合格的原材料、外構(gòu)配套件、外協(xié)件不接收、不投產(chǎn)。