市場營銷與銷售或推銷雖然差別不大,但也有本質(zhì)的不同。
操作方法
營銷重點不同。推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點,市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
營銷目的不同。推銷觀念以“通過產(chǎn)平銷售來獲取利潤”為目的;市場營銷觀念以“通過顧客滿意而獲得長期利益”為目的。
營銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,綜合運用產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等企業(yè)可以控制的營銷因素進行營銷。
營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業(yè)營銷活動,是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費者”的單向營銷活動。在市場營銷觀念指導下的企業(yè)營銷活動,是由“消費者-生產(chǎn)者-消費者”的不斷循環(huán)上升的活動過程。
營銷機構(gòu)不同。推銷觀念指導下的營銷部實為銷售部,在負責銷售的副總經(jīng)理領(lǐng)導下,由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導下,營銷部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領(lǐng)導,由市場調(diào)研組、產(chǎn)品開發(fā)或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營銷事務部等部門組成。